In den letzten Wochen bekamen wir vermehr Anrufe, das mitten am Tag die Internetverbindung plötzlich nicht mehr funktionierte.
Vor Ort sah es nach Anmeldung im Online Status des Routers so aus, das die DSL Verbindung nicht zustande kam. Das Modem jedoch, war syncron.
Was ist geschehen?
Beim ersten Kunden haben wir dann aus “dem Bauch” heraus, den VLAN Tag auf 7 gestellt. Bisher war dies nur bei VDSL Anschlüssen notwendig. ADSL brauchte diesen Eintrag nicht.
Anscheinend hat die Telekom Ihr System geändert, so das nun auch bei ADSL Anschlüssen ein VLAN Tag benötigt wird. Leider kann man das nicht prophylaktisch einstellen, da sonst keine Verbindung zustande kommt.
So kann man leider nur reagieren, wenn es dem Kunden auffällt und vor Ort die Einstellungen vornehmen.
